Společnost ESRI obdržela nejvyšší možné ohodnocení od firmy Gartner. Toto ohodnocení získala ESRI ve studii „MarketScope for Public Safety Geographic Information Systems, 2H07“ autorů Bradleyho Williamse a Jeffa Vininga publikované 31. října 2007. Společnost Gartner usuzuje, že společnosti, které obdržely známku "Strong Positive", jsou poskytovateli strategických produktů, služeb nebo řešení a doporučuje stávajícím zákazníkům, aby „pokračovali v investování“, zatímco směrem k potenciálním zákazníkům tyto společnosti prohlašuje za „strategickou volbu.“ Podle Gartnera bude do konce roku 2009 devadesát procent státních a lokálních bezpečnostních organizací v severní Americe používat přímo či nepřímo geografické informační systémy. Mimoto se technologie GIS stává základnou pro správu dat s různými možnostmi využití – data se používají v nejrůznějších aplikacích a na řadě zařízení včetně mobilních přístrojů nebo internetu. Naše studie by měla pomoci porozumět tomu, co přesně jednotliví poskytovatelé GIS nabízejí, a ukazuje, jak se v široké nabídce orientovat.